Introducción a suscripciones

Cuando quieres obtener más funciones de Asistente Factura Electrónica como enviar facturación por email, añadir más de 400 clientes o artículos o sumar miembros a tu empresa, entonces necesitas adquirir una suscripción Premium, la cual se debita mensualmente de una tarjeta de crédito y por adelantado al mes que será usado, como la factura prepaga del celular. Conoce las características del plan Premium siguiendo el enlace.

Para poder seguir los pasos que indicamos en este artículo necesitas tener instalada la extensión gratuita para Google Chrome de Asistente Factura Electrónica.

Empresas y suscripciones

Cada empresa que crees en el Asistente está suscripta a un plan. Cuando instalas la extensión, obtienes una empresa suscripta al plan Gratis (de por vida) la cual estará siempre presente y no podrás eliminar. Para suscribir tu Empresa al plan Premium puedes crear una empresa y seguir los pasos que se indican en pantalla.

Para usar la empresa con plan Premium que acabas de crear en lugar de la empresa con plan gratuito, podrás elegirla como predeterminada usando la función "cambiar empresa actual" como se ve en la imagen

Período de prueba de la suscripción Premium

Cuando creas una cuenta en Asistente Factura Electrónica te regalamos 14 días de prueba en la primer empresa que crees, no es necesario que ingreses los datos de tu tarjeta para esto, pero si lo haces podrás evitar que se borre tu empresa luego de finalizado el período de pruebas. Puedes comenzar una prueba gratuita ahora mismo para descubir todas las funcionalidades.

Detalles de la suscripción

En nuestra extensión tenemos un apartado que se llama  "Administrar empresa" (puedes encontrarlo en el botón de la extensión) donde encuentras el listado de todas las empresa en las que colaboras. Si eres un usuario "Administrador" en la empresa, podrás ver y editar los detalles de la suscripción en el apartado de "Pagos" como así también ocacionalmente futuros cambios de precios del plan Premium y otras operaciones sobre la suscripción.

Validación de la tarjeta ingresada

En algunos casos, cuando ingresas una nueva tarjeta, ésta se somete a un proceso de validación en el cual es posible que el emisor de la tarjeta te notifique de un cargo de MercadoPago por un valor bajo (de $2 aprox.), ésto se realiza para garantizar que la tarjeta ingresada es confiable. Pero este cargo es "ficticio" una vez que se valida la tarjeta se devuelve el importe, al final nunca pagas nada extra.

Pagos en revisión

Cuando te suscribes a un plan, el proceso de revisión automático de Mercado Pago suele durar menos de dos días habiles en dar de alta la suscripción (por lo general solo unas horas), esto es para prevenir que alguien haya robado tu tarjeta. En caso que este tiempo estimado pase y la suscripción no se acredite, tendrás que ponerte en contacto por única vez con Mercado Pago de la siguiente manera:

1. Ingresar al sitio de ayuda de Mercado Pago.
2. Se te solicitará ingresar el email que configuraste para dar de alta tu empresa en Asistente Factura Electrónica, si no lo recuerdas, puedes ingresar desde la extensión en Administrar empresa > Detalles > Email.
3. Luego de acceder o iniciar sesión en tu cuenta de Mercado Pago, se te mostrarán tus últimas compras asociadas a este email, elige la opción de tu suscripción a Asistente Factura Electrónica.
4. Ahora sigue los pasos que se te indiquen para autorizar por tu cuenta la suscripción. Un formulario te solicitará que ingreses unos comentarios, incluye los tuyos o simplemente escribe algo como "Buenos días, necesito autorizar esta suscripción de servicios para mi empresa ya que la autorización automática está muy demorada".
5. Listo. Un supervisor revisará tu pedido y en unas horas ya se habrá acreditado el pago y desbloqueado tu empresa!

Información extra sobre pagos en revisión.

Operaciones sobre la suscripción Premium

Una vez que cuentas con una suscripción habilitada, es decir que se enlazó correctamente tu tarjeta y eres un miembro "Administrador" de la empresa, podrás realizar estas operaciones con la suscripción desde el apartado de "Administrar empresa" > Pagos:

• Cambiar la tarjeta asociada

  Si tienes problemas con la tarjeta que asociaste o simplemente quieres usar otra

• Pausar suscripción

  Se detendrá el cobro mensual de la suscripción hasta que decidas volver a reactivarla o cancelarla definitivamente. Podrás seguir utilizando la Extensión hasta que se acabe el més pagado por adelantado. Luego la empresa entra en estado de hibernación por 60 días. Finalizado este estado, se borrará definitivamente y se cancelará la suscripción.

• Cancelar suscripción

  En ocaciones pueden ocurrir problemas con el débito de la suscripción, luego de probar con "cambiar la tarjeta asociada" como se explicó anteriormente, al cancelar la suscripción la empresa seguirá funcionando utilizando la Extensión hasta que se acabe el més pagado por adelantado. Luego la empresa entra en estado de hibernación por 60 días. Finalizado este estado, se borrará definitivamente. Luego de cancelar la suscripción, aparecerá un botón para "suscribirse a premium" nuevamente y evitar que se elimine la empresa.

• Eliminar empresa

  Simplemente perderás todos tus datos cargados y se cancelará la suscripción. Esta acción es irreversible. Si quieres crear una nueva empresa premium no lo dudes, has click aquí. Esta acción no elimina tu cuenta ni afecta a las demás empresas en las que seas miembro/a.

Pagos manuales de la suscripción

Si ocurre un problema con el cobro automático de la sucripción, tu empresa quedará bloqueada, y si no quieres esperar hasta que se resuelva (pueden pasar varios días), puedes anticiparte y realizar un pago manual (acepta cualquier medio de pago), el cual no suele tener problemas mayores. El enlace para hacer esto aparecerá cuando se detecte algún problema en Administrar empresa > Pagos.
El importe a pagar será proporcional a los días que falten hasta el próximo cobro automático. Los pagos manuales se realizan también a travéz de Mercado Pago y puedes elegir si pagar en efectivo (demora de 1 o 2 días) o con tarjeta (instantáneo).
Consulta el detalle del pago manual cuando lo hayas realizado en Administrar empresa > Pagos > Estado del pago manual.
Si los problemas del cobro automático son frecuentes quizás debas "cambiar la tarjeta asociada" como se explicó anteriormente.
Al realizar un pago manual, se cancela el pago automático en curso. El próximo mes se ejecutará normalmente.

Migrar datos del plan gratuito

Cuando creas una nueva empresa con plan Premium, verás que tus artículos y clientes guardados en el plan gratuito no aparecen en esta nueva empresa (si es que los tenías), pero para recuperarlos rápidamente, incorporamos el botón de "hacer una copia" tanto en Artículos como en Clientes. Al presionarlo, inmediatamente recuperas los datos que tenías.

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